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Nos importa tu privacidad independientemente de cómo interactúas con Lowe’s. Ya seas candidato, socio comercial, instalador, vendedor de Marketplace, suministrador, inversor o creador de contenido de Lowe’s, queremos que comprendas cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales. Si buscas información relacionada con nuestras prácticas de privacidad al vender nuestros productos, consulta nuestra política de privacidad.
El presente aviso de privacidad suplementario se divide en secciones cortas para que encuentres de manera rápida la información que necesitas.
Contenido:
Socios comerciales y prestadores de servicios independientes
Creadores de contenido de Lowe’s
Cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento en línea
Herramientas y enlaces de terceros
Almacenamiento de datos, seguridad y prevención del fraude
¿Quieres consultar una tabla que muestra los tipos de datos personales que recopilamos y las finalidades? Haz clic aquí.
Comencemos con lo que queremos decir al hablar de “datos personales”. Los datos personales son información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o que podría atribuirse o vincularse de manera razonable contigo, sea directa o indirectamente. No se consideran datos personales las informaciones de acceso público ni los datos anonimizados/desidentificados (es decir, que no se pueden utilizar de manera razonable para identificarte) ni los agregados (combinados con otros datos de tal manera que ya no se puedan utilizar para identificarte a ti ni a otros). En los lugares donde almacenamos datos desidentificados, almacenaremos y usaremos los datos en forma desidentificada y no intentaremos reidentificarlos, salvo en casos donde lo exija o lo permita la ley.
Los datos personales comprenden más que tu nombre y número de teléfono; incluyen cualquier información que pueda atribuirse a ti y a tus hábitos, como tus compras, preferencias o historial de búsqueda. Recopilamos una parte de esta información directamente de ti cuando compras en nuestro sitio web, por nuestra aplicación móvil o en nuestras tiendas, pero se recopilan muchos datos mientras navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, o los recibimos por parte de nuestros socios de confianza. Utilizamos esta información para comprender mejor tus necesidades, mejorar nuestros productos y servicios y personalizar tu experiencia.
Esta sección proporciona información que corresponde específicamente a cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando interactúas con nosotros a través de nuestro Careers Website y como candidato o solicitante de empleo. Disponemos de otra política de privacidad que corresponde a los empleados actuales de Lowe’s.
Al solicitar un empleo con Lowe’s o nuestras entidades filiales y asociadas en EE. UU., recopilamos ciertos datos relacionados contigo y tu dispositivo para procesar tu solicitud de empleo, asegurar la función correcta del Careers Website, sugerir puestos para los cuales podrías ser buen candidato y mejorar la experiencia de contratación.
Si presentas tu solicitud en línea, crearás una cuenta para candidatos con tu correo electrónico y contraseña. También se requieren algunos datos personales, como tu nombre y apellido, nombre preferido, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
A lo largo del proceso de solicitud de empleo, es posible que recopilemos otra información, como tus antecedentes laborales y académicos, certificaciones y cualquier otro detalle que elijas compartir (por ejemplo, lo que escribes en tu currículum o a nuestro chatbot, Luci. También recopilamos ciertos datos requeridos por ley, como tu género, raza, etnia, si eres militar o veterano e identificadores gubernamentales como el número de tu licencia de conducir o del Seguro Social. Podríamos utilizar los datos que recopilamos a lo largo del proceso para hacer inferencias sobre ti como candidato.
Si tu entrevista incluye un componente por video u ocurre presencialmente en la tienda, es posible que recopilemos grabaciones con video y audio de tus entrevistas o de nuestras cámaras en la tienda.
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares en nuestro Careers Website que recopilan de forma automática información relacionada con actividades en línea, como tu dirección IP, historial de navegación, sitios web que te remitieron a nosotros, tipo de navegador, identificador del dispositivo, sistema operativo, información de tu proveedor de servicios de Internet o tu compañía telefónica, idioma y ubicación aproximada (geolocalización). Utilizamos estas informaciones para comprender cómo se usa nuestro sitio, recordar tus preferencias, mostrarte oportunidades de empleo relevantes, mostrarte anuncios y mejorar nuestro proceso de reclutamiento.
¿Quieres obtener más información? Consulta la sección Cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento en línea.
Recopilamos datos sobre nuestros candidatos para facilitar el proceso de contratación y mejorar tu experiencia. Utilizamos tus datos expresamente para:
Recopilamos datos personales sobre ti a través de varios métodos, los cuales incluyen:
Si surgen preguntas durante el proceso de solicitud de empleo, puedes acudir a Luci, nuestra asistente de IA. Luci puede responder preguntas sobre vacantes y brindarte orientación relacionada con el proceso de solicitud de empleo.
Al hablar con Luci por chat, tanto Lowe’s como nuestro prestador de servicios de confianza recopilan la información que compartes para ofrecerte este apoyo. Luci puede ayudarte solamente con preguntas relacionadas con asuntos laborales y de empleo y no tiene capacidad parar abordar otros temas.
Si buscas información sobre Mylow, nuestro asistente de mejoras para la casa, consulta la política de privacidad de Lowe’s.
Compartimos datos personales con socios de confianza para las siguientes finalidades comerciales:
Compartimos tus datos personales sensibles con fines más restringidos, los cuales incluyen: prestar servicios relacionados con tu solicitud de empleo, apoyar nuestras operaciones comerciales o de reclutamiento que se ejecutan en nuestro nombre, cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, fomentar la seguridad y detectar y tratar el fraude y otras actividades maliciosas o ilegales y proteger contra ellos.
Aunque no vendemos datos personales a cambio de dinero, algunas de nuestras prácticas publicitarias, mercadotécnicas y analíticas podrían considerarse “ventas” o “divulgación” según se definen en ciertas leyes de privacidad estatales. Para obtener más información sobre cómo excluirte de estas prácticas, haz clic en Tus derechos y elecciones.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo gestionamos tus datos, incluido cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, protegemos tus datos, cuánto tiempo los conservamos y las opciones que tienes relativas a tus datos personales. También encontrarás detalles sobre los derechos de privacidad que se otorgan a los residentes de California bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Cuando te asocias con nosotros como suministrador de Lowe’s, recopilamos cierta información para agilizar nuestro trabajo en conjunto, la cual podría incluir:
Utilizamos los datos que recopilamos para buscar encargos y contratos potenciales que sean adecuados para tu negocio, comunicarnos contigo y apoyar nuestros programas de suministradores.
Recopilamos datos personales cuando solicitas ser suministrador de Lowe’s, participas en un argumentario de suministradores, completas una encuesta o utilizas nuestro sitio web.
Es posible que compartamos tus datos personales con nuestras entidades asociadas, prestadores de servicios y contratistas, como vendedores de plataformas o prestadores de servicios relacionados con la base de datos, para que nos ayuden con la operación de nuestros servicios y programa de suministradores. Estos socios solo tienen permiso de utilizar tus datos con el fin de apoyarnos y no para cualquier otro propósito.
Podríamos compartir tus datos para las siguientes finalidades comerciales:
Haz clic aquí para leer más sobre cómo gestionamos asuntos relacionados con tu privacidad, incluido cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, cómo conservamos y salvaguardamos tus datos personales y los derechos y opciones que tienes relativos a tus datos personales.
Si trabajas con Lowe’s como socio comercial o prestador de servicios independiente, por ejemplo, como instalador, esta sección describirá los tipos de datos personales que recopilamos de ti y cómo se utilizan.
Cuando te registras como prestador de servicios independiente con Lowe’s, es posible que recopilemos los siguientes datos:
Nuestra app PROvider te ayuda a gestionar tus trabajos, horarios, datos de clientes y notas, estés donde estés. Si utilizas la app Delivered by Lowe’s, puedes optar por compartir tu ubicación precisa para que les comuniquemos a los clientes una hora más exacta para la entrega.
Con la finalidad de apoyar estas funciones en la app, recopilamos datos relacionados con tu dispositivo y la manera en la que utilizas la app. Empleamos estos datos para prestar los servicios de la app y mejorar tu experiencia general.
Podríamos utilizar los datos personales que recopilamos sobre ti para:
Recopilamos tus datos personales cuando creas una cuenta, utilizas nuestras aplicaciones o sitios web o interactúas con nosotros por otros medios. Estos datos incluyen:
Es posible que compartamos tus datos personales con nuestras entidades asociadas, prestadores de servicios y contratistas (como desarrolladores de aplicaciones) y otras partes para las siguientes finalidades comerciales:
También compartiremos tus datos personales cuando un consumidor pide que lo remitamos a un prestador que trabaja en tu campo.
Haz clic aquí para leer más sobre cómo gestionamos asuntos relacionados con tu privacidad, incluido cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, cómo conservamos y salvaguardamos tus datos personales y los derechos y opciones que tienes relativos a tus datos personales.
Si te unes al Marketplace de Lowe’s como vendedor verificado, recopilamos los siguientes datos:
Utilizamos tus datos personales para:
Recopilamos tus datos personales cuando solicitas unirte al Marketplace de Lowe’s, utilizas nuestros sitios web o interactúas con nosotros por otros medios.
Es posible que compartamos tus datos personales con nuestras entidades asociadas, prestadores de servicios y contratistas (como los socios de servicios de alojamiento web y de la nube) para ayudarnos con la operación de Marketplace. Estos socios solo tienen permiso de utilizar tus datos con el fin de apoyarnos y no para cualquier otro propósito. Podríamos compartir tus datos para las siguientes finalidades:
Es posible que también mostremos algunos datos relacionados con tu empresa como parte de tu perfil de vendedor en nuestro sitio web.
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Cuando te suscribes en nuestro sitio web para recibir correos electrónicos sobre relaciones con inversores, recopilamos tu dirección de correo electrónico.
En determinadas circunstancias, como la compra directa de acciones de nuestro agente y registro de transmisiones de acciones, es posible que recopilemos información adicional, la cual incluye:
También recopilamos información de actividades en línea relacionadas con tu uso de nuestros sitios web.
Podríamos utilizar tus datos personales para:
Recopilamos tus datos personales cuando te suscribes a nuestros correos electrónicos para inversores, compras acciones a través de ciertos procesos de la posesión directa de acciones o utilizas nuestros sitios web.
Es posible que compartamos tus datos personales con nuestras entidades asociadas, prestadores de servicios y contratistas (como vendedores de correo electrónico, vendedores de tecnología de la información y almacenamiento de documentos) para que nos brinden ayuda con la operación de nuestros servicios para inversores. Estos socios podrían tener que acceder a tus datos para realizar las tareas de su trabajo, pero solo los podrán usar para apoyar a Lowe’s.
Podríamos compartir tus datos para las siguientes finalidades:
Haz clic aquí para leer más sobre cómo protegemos tu privacidad, incluido cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, cómo conservamos y salvaguardamos tus datos personales y los derechos y opciones que tienes relativos a tus datos personales.
Si formas parte de la red de creadores de contenido de Lowe’s (o piensas unirte), podríamos recopilar los siguientes datos personales:
Utilizamos tus datos personales para apoyar tu participación en la comunidad de creadores de contenido de Lowe’s y comunicarnos contigo.
Recopilamos tus datos personales cuando solicitas unirte a la comunidad de creadores de contenido de Lowe’s o de tus perfiles en redes sociales.
Es posible que compartamos tus datos personales con nuestras entidades asociadas, prestadores de servicios y contratistas (como socios de correos electrónicos con fines mercadotécnicos) para que nos brinden ayuda con la operación y el apoyo de la red de creadores de contenido. Estos socios solo tienen permiso de utilizar tus datos con el fin de apoyarnos y no para cualquier otro propósito.
Podríamos compartir tus datos para las siguientes finalidades:
También podríamos mostrar algunos datos de tus redes sociales en nuestro sitio web para destacar tu participación en la red de creadores de contenido de Lowe’s.
Consulta la sección a continuación para leer más sobre cómo protegemos tu privacidad, incluido cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, cómo conservamos y salvaguardamos tus datos personales y los derechos y opciones que tienes relativos a tus datos personales.
Usamos cookies y otras herramientas similares para comprender cómo usas nuestro sitio web y mejorar tu experiencia. Algunas cookies provienen de nuestros socios, como anunciantes o prestadores de servicios. Puedes gestionar tus preferencias relacionadas con las cookies en nuestro Cookie Preference Center. Si bien ofrecemos opciones para el ajuste de las cookies no esenciales en nuestro sitio web, si no quieres que ninguna cookie se envíe a tu dispositivo, debes borrar la memoria caché y configurar tu navegador para que las rechace antes de volver a acceder a nuestro sitio web.
Las cookies son pequeños archivos que los sitios web almacenan en tu dispositivo a través de un navegador web que ayudan a que ese sitio web o los sistemas de terceros reconozcan tu dispositivo y guarden ciertas informaciones, como los productos dentro del carrito o tu idioma preferido. Los web bugs o web beacons (llamados a veces gifs invisibles) son pequeñas imágenes integradas en una página web o un correo electrónico que nos facilitan comprender cómo las personas utilizan nuestro sitio web e interactúan con nuestros correos electrónicos, por ejemplo, si abres uno de nuestros correos electrónicos o visitas una cierta página.
Por lo general, utilizamos estas tecnologías para:
Las cookies pueden variar en cuanto al plazo de tiempo que permanecen activadas. Algunas cookies están activadas solamente mientras accedes a nuestro sitio web, llamadas cookies de sesión. Desaparecen una vez que cierres tu navegador. Otras, llamadas cookies persistentes, siguen almacenadas en tu dispositivo hasta un determinado plazo. Empleamos ambos tipos de cookies para que el sitio web funcione sin problemas y para mejorar tu experiencia.
Algunos aspectos de nuestro sitio web emplean herramientas de terceros, como botones de redes sociales (por ejemplo, “Me gusta” o “Iniciar sesión con Facebook”) o reproductores de video. Es posible que estas herramientas recopilen información como tu dirección IP o las páginas que visitas y que la envíen a la empresa que proporciona la herramienta.
Al usar estas herramientas, es posible que recibamos información limitada del tercero, y el tercero puede recibir detalles sobre tu uso en nuestro sitio. Cualquier dato personal recopilado por la empresa de un tercero se rige por las políticas de privacidad del tercero, y no por las nuestras.
Nuestro sitio web también incluye enlaces a otros sitios. Al hacer clic en un enlace que te conduzca a otro sitio web ajeno a Lowe’s, habrás salido de nuestro sitio, y este aviso de privacidad ya no aplicará.
Guardamos tu información para las finalidades elaboradas en este aviso de privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales y empresariales, así como aquellas relacionadas con la contabilidad y los registros. Esto significa que guardamos tus datos personales para el fin por el cual los recopilamos, la solución de controversias o el ejercicio de nuestros derechos.
Para determinar cuánto tiempo guardaremos cierta información, consideramos el tipo, la sensibilidad, los requisitos legales y si podemos satisfacer la misma necesidad con otro recurso. Una vez que ya no sea necesario tener acceso a esa información, la borramos o eliminamos los identificadores en conformidad con nuestras políticas de conservación de datos.
Tomamos tu privacidad y la seguridad de tu información en serio. Empleamos una mezcla de salvaguardias administrativas, técnicas y físicas para ayudar a prevenir el acceso desautorizado a tus datos, así como la pérdida o el uso indebido de estos.
Es posible que también utilicemos los datos personales que recopilamos para prevenir fraudes, detectar problemas de seguridad y protegernos a nosotros, a ti y a los demás de actividades maliciosas. Aunque protejamos tus datos haciendo todo lo posible, ningún sistema es completamente seguro. Debido a las características del Internet y la tecnología, no podemos garantizar la seguridad absoluta, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.
Tus datos personales son privados y tienes derechos y opciones para determinar cómo los recopilamos, los utilizamos y los divulgamos.
Acceder a la información de tu cuenta y actualizarla. Si creaste una cuenta con nosotros, puedes acceder directamente a tu perfil de Lowe’s. Conforme a la naturaleza de tu cuenta, es posible que también puedas actualizar la información de tu cuenta.
Preferencias de correo electrónico: Si no quieres recibir nuestros correos electrónicos promocionales, puedes hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que está presente en los correos electrónicos que te enviamos.
Considera que, si decides no recibir correos electrónicos promocionales, es posible que aún te enviemos mensajes relacionados con el estado de tu cuenta o cualquier servicio que hayas solicitado. No se verán afectados el nivel ni la calidad del servicio que te prestamos si no estás suscrito a nuestros correos electrónicos promocionales.
No participar en la publicidad dirigida ni la venta y divulgación de datos personales.
Puedes encontrar opciones similares dentro de nuestras aplicaciones. Accede a My Account>Do Not Sell My Info.
Para obtener más información y ver opciones, consulta la sección Cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento en línea de este aviso.
Mensajes de texto. Para dejar de recibir mensajes de texto/SMS publicitarios de Lowe’s, responde STOP al mensaje de texto. Considera que esto solo aplica al número de teléfono que recibió el mensaje de texto.
Notificaciones push. Para no recibir notificaciones push de Lowe’s, debes configurar los permisos en tu dispositivo móvil. Esto no aplica para las notificaciones dentro de la aplicación.
Localización en la aplicación y la tienda. Para no permitir que recibamos tu ubicación precisa en nuestra aplicación móvil, debes desactivar el acceso a tu ubicación en la configuración de tu dispositivo móvil.
Esta sección describe los derechos de privacidad que tienen los residentes de California.
Si presentas una solicitud para eliminar, corregir o saber tus datos personales, es posible que nosotros o nuestro vendedor de verificación requiramos entre dos y tres datos personales para comprobar tu identidad. Si tienes una cuenta protegida con contraseña con nosotros, podríamos comprobar tu identidad mediante nuestras prácticas de autenticación existentes.
Se podría también recopilar información sobre tus preferencias de idioma durante este proceso para facilitártelo y proporcionarte preguntas de verificación en el idioma que prefieras; esta información se eliminará una vez finalizada tu solicitud.
Podrás designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en tu nombre; sin embargo, para otras solicitudes deberás comprobarnos tu identidad directamente antes de que se pueda procesar tu solicitud. El agente autorizado puede presentar una solicitud en tu nombre mediante el Lowe’s Privacy Portal o al llamar al número de teléfono gratuito indicado anteriormente. No te discriminaremos si eliges ejercer tus derechos de privacidad.
Los residentes de California tienen derecho a presentar los siguientes tipos de solicitudes relacionadas con sus datos personales:
Derecho a saber. Los residentes de California tienen derecho a saber:
Eliminación. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones. En aquellos casos en que utilizamos la desidentificación para realizar la eliminación solicitada, nos comprometemos a mantener y utilizar los datos en su forma desidentificada y no intentaremos reidentificarlos. Ten presente que, si solicitas que eliminemos tus datos personales, se eliminarán todos tus datos.
Corrección. Si crees que tus datos personales son erróneos, puedes presentar una solicitud para que los corrijamos. Al recibir una solicitud verificable para corregir estos datos, nos esforzaremos de manera comercialmente razonable por corregir los datos conforme a tus indicaciones.
No participar en la venta y el uso compartido de datos personales. Tienes derecho a no participar en la venta de tus datos personales y a solicitar que no compartamos tus datos personales con fines de publicidad comportamental entre contextos. Para obtener más información sobre cómo ejercer este derecho, haz clic aquí.
Derecho a restringir el uso y la divulgación de datos personales sensibles. Puedes restringir nuestro uso y divulgación de tus datos personales sensibles a solamente los usos y divulgaciones que sean razonablemente necesarios para la prestación de nuestros productos y servicios, o según se necesiten para:
Estadísticas de respuesta. Para ver las estadísticas sobre las solicitudes que recibimos en 2024 relacionadas con los datos de clientes en California, haz clic aquí.
Conforme a su uso en el presente aviso de privacidad, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Lowe’s” hacen referencia a Lowe’s Companies, Inc., incluidas nuestras entidades filiales y asociadas.
Si tienes alguna pregunta relacionada con el presente aviso de privacidad o si necesitas acceder a esta información en otro idioma o por otro formato, comunícate con nosotros según se indica a continuación.
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El presente aviso de privacidad se podrá modificar de manera periódica, así que visita esta página con frecuencia para acceder a la versión actual. El presente aviso fue modificado el 11 de marzo de 2026.
Además de las demás finalidades descritas en el presente aviso, para las cuales se recopilan, se utilizan y se divulgan datos personales, es posible que recopilemos, utilicemos y divulguemos tus datos personales cuando lo exija la ley, una reglamentación o un auto judicial; en respuesta a solicitudes gubernamentales o policiales; para identificar, comunicarnos o emprender acciones legales en contra de alguien que dañe o interfiera en los derechos o la propiedad de nosotros (o de otros); con fines de seguridad o de prevención del fraude; para apoyar cualquier demanda, defensa o declaración real o amenazada en un caso jurídico o ante cualquier autoridad jurisdiccional o administrativa, arbitraje o panel de mediadores; en casos de acciones o investigaciones disciplinarias; o según descrito de otro modo a la hora de recopilar tus datos personales. De la misma manera, es posible que utilicemos y divulguemos datos personales a terceros frente a la venta, cesión, fusión, reorganización u otra transferencia de cualquiera de nuestras marcas o empresas.
El presente aviso de privacidad no es aplicable a: